Última actualización: junio de 2026

Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de las obligaciones de transparencia dispuestas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), te informo de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

• Razón social: Big Branng Labs LLC
• EIN (Tax ID): 30-1490901
• Domicilio social: 407 Lincoln Road, Suite 708, Miami Beach, FL 33139, Estados Unidos
• Sitio web: https://branng.com
• Correo electrónico de contacto: [email protected]

Nota sobre aplicabilidad del RGPD y transferencias internacionales: Big Branng Labs LLC es una entidad jurídica constituida y regulada bajo las leyes del Estado de Florida (EE.UU.). En virtud del artículo 3.2 del RGPD, la normativa europea de privacidad es de aplicación exclusiva para los usuarios ubicados en la Unión Europea a los que se dirigen nuestros servicios informativos.

Almacenamiento y Transferencia de Datos: Al estar nuestra infraestructura corporativa principal radicada en los Estados Unidos, los datos personales facilitados por los usuarios europeos serán transferidos, almacenados y tratados en dicho país. Estas transferencias internacionales de datos se realizan bajo plenas garantías legales, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-US Data Privacy Framework) aprobado por la Comisión Europea, o, en su defecto, mediante la suscripción y adopción de las Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses – SCC) vigentes de la Comisión Europea. Big Branng Labs LLC implementa las medidas técnicas y organizativas necesarias para asegurar un nivel de protección equivalente al exigido en el Espacio Económico Europeo.

2. Principios aplicados al tratamiento de datos

En el diseño de nuestros flujos de información y en el tratamiento de tus datos personales, Big Branng Labs LLC aplica de forma voluntaria y proactiva los principios exigidos por el RGPD europeo para garantizar tu privacidad:

• Licitud, lealtad y transparencia: Solo tratamos tus datos cuando disponemos de una base jurídica válida (como tu solicitud directa de información) y te informamos siempre de forma clara.
• Limitación de la finalidad: Los datos se recogen exclusivamente para los fines determinados, explícitos y legítimos aquí descritos, y no serán utilizados para finalidades incompatibles.
• Minimización de datos: Únicamente solicitamos los datos estrictamente necesarios para poder ponernos en contacto contigo y atender tu solicitud.
• Exactitud: Adoptamos medidas razonables para mantener la información actualizada y corregir o suprimir cualquier dato inexacto.
• Limitación del plazo de conservación: Los datos se conservan sólo durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad del tratamiento.
• Integridad y confidencialidad: Garantizamos la seguridad, confidencialidad y protección de tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones mediante cifrado tecnológico.

3. Datos personales que tratamos

A través de este sitio web, Big Branng Labs LLC únicamente captura y procesa las siguientes categorías de datos mínimos:

3.1. Formulario de contacto y solicitudes

• Nombre de contacto.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono (facilitado de manera estrictamente voluntaria).
• Contenido o mensaje de la consulta remitida por el usuario.

3.2. Comunicaciones operativas y de servicio

• Dirección de correo electrónico.

Estos datos son utilizados de forma exclusiva para el envío de avisos técnicos, actualizaciones de proyectos o notificaciones operativas necesarias para la correcta ejecución de los servicios que se contraten de forma externa. No se realizarán envíos masivos de publicidad, newsletters y boletines comerciales.

3.3. Datos de navegación (Cookies)

Recogemos datos de navegación de forma completamente anonimizada y agregada a través de Google Analytics (como el tipo de dispositivo, país de procedencia del tráfico y páginas visitadas). Estos datos no permiten identificar ni rastrear directamente la identidad de ninguna persona física.

3.4. Exclusión de menores de edad

Este sitio web y los servicios de diseño y desarrollo web de Big Branng Labs LLC están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad, profesionales, emprendedores y entidades mercantiles. No recopilamos de forma intencionada ni voluntaria datos de personas menores de edad. Si se detecta la recepción de datos de un menor, se procederá a su eliminación inmediata de nuestros sistemas informáticos.

4. Finalidades del tratamiento y base jurídica

4.1. Gestión del formulario de contacto y solicitudes informativas

• Finalidad: Atender, procesar y responder a las consultas, solicitudes de información, presupuestos o peticiones de reuniones comerciales que el usuario inicie voluntariamente a través del formulario de contacto.
• Base jurídica: Interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD) en ofrecer respuesta a las comunicaciones iniciadas por el propio interesado, y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales a petición de este (artículo 6.1.b del RGPD).
• Plazo de conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para resolver la consulta. Si de la consulta se deriva una relación comercial externa, los datos se integrarán en el expediente del cliente. En caso contrario, se eliminarán de forma segura, salvo que deban permanecer bloqueados para el cumplimiento de obligaciones legales o plazos de prescripción corporativa aplicables.

4.2. Envío de comunicaciones operativas y de servicio (Brevo)

• Finalidad: Envío exclusivo de avisos técnicos, notificaciones de mantenimiento, incidencias de servidores o comunicaciones logísticas derivadas directamente de la prestación de los servicios de diseño o desarrollo contratados.
• Base jurídica: Ejecución de un contrato de prestación de servicios en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas contractuales (artículo 6.1.b del RGPD).
• Plazo de conservación: Los datos se mantendrán activos mientras permanezca vigente la relación contractual externa con el cliente y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal y responsabilidades derivados de la legislación mercantil aplicable a la entidad.

4.3. Analítica web y optimización técnica (Google Analytics)

• Finalidad: Analizar el rendimiento, procedencia del tráfico y comportamiento de navegación anonimizado de los usuarios con el único objetivo de mejorar la usabilidad, velocidad y contenidos del sitio web.
• Base jurídica: Consentimiento explícito del usuario (artículo 6.1.a del RGPD), el cual se otorga de forma libre mediante la aceptación de cookies analíticas en el banner informativo de la web. Este consentimiento puede ser revocado o modificado en cualquier momento por el usuario.
• Plazo de conservación: Los datos automatizados se conservarán durante el plazo estándar configurado en la herramienta (máximo 14 meses), tras el cual se eliminan o disocian por completo de forma automática.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Big Branng Labs LLC no vende, alquila, cede ni comparte los datos personales de sus usuarios con terceras empresas con fines comerciales, publicitarios o de marketing bajo ningún concepto.

Sin perjuicio de ello, para garantizar el correcto funcionamiento técnico de la web y la atención de sus consultas, contamos con el apoyo de proveedores tecnológicos especializados que actúan en calidad de Encargados del Tratamiento bajo estrictos contratos de confidencialidad y protección de datos (Data Processing Agreements – DPA):

• Brevo (Sendinblue SAS): Proveedor de infraestructura tecnológica de comunicación por correo electrónico para canalizar de forma segura los mensajes del formulario de contacto y avisos operativos. Los servidores de Brevo se encuentran ubicados dentro del territorio de la Unión Europea. Para más información, puede consultar su política en: https://www.brevo.com/es/legal/privacypolicy/
• Google LLC (Google Analytics): Servicio de analítica y optimización web que recopila datos de tráfico de forma agregada y anonimizada. Las transferencias internacionales de datos inherentes al uso de esta herramienta estadounidense se realizan bajo el amparo legal del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-US Data Privacy Framework). Para más información, puede consultar su política en: https://policies.google.com/privacy

Sus datos personales únicamente podrán ser revelados a autoridades públicas o judiciales en el caso estrictamente excepcional de que exista una orden legal, requerimiento judicial u obligación normativa internacional vinculante que así lo exija a Big Branng Labs LLC.

6. Sus derechos

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los usuarios ubicados en la Unión Europea disponen de los siguientes derechos irrenunciables sobre el tratamiento de sus datos personales:

• Acceso: Derecho a conocer si Big Branng Labs LLC está tratando sus datos, con qué finalidad y obtener una copia de estos.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de cualquier dato personal que sea inexacto, erróneo o incompleto.
• Supresión («Derecho al olvido»): Derecho a exigir la eliminación definitiva de sus datos personales de nuestros sistemas informáticos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados.
• Limitación del tratamiento: Derecho a solicitar la restricción temporal o definitiva del procesamiento de sus datos en circunstancias específicas (por ejemplo, si impugna la exactitud de estos).
• Portabilidad: Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar su transmisión directa a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente factible.
• Oposición: Derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que sus datos sean tratados sobre la base del interés legítimo.

Mecanismo de ejercicio de derechos: Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, el usuario puede dirigir una solicitud directa y gratuita por correo electrónico a la dirección [email protected], indicando en el asunto «Ejercicio de Derechos RGPD» y especificando claramente el derecho que desea invocar. Big Branng Labs LLC procesará la solicitud y ofrecerá una respuesta formal en un plazo máximo de un mes a partir de su recepción.

Si un usuario considera que sus derechos de privacidad no han sido debidamente atendidos por nuestra parte, tiene derecho a canalizar su reclamación de conformidad con los mecanismos de resolución independientes y gratuitos establecidos en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework), o bien mediante los procedimientos de cooperación transfronteriza ante las Autoridades de Control de protección de datos competentes en el territorio de la Unión Europea.

7. Política de cookies

Este sitio web utiliza herramientas de almacenamiento y recuperación de datos (cookies) para garantizar el correcto funcionamiento técnico de la plataforma y analizar el comportamiento de navegación de manera agregada. Conforme a las normativas de privacidad vigentes en la Unión Europea (Directiva ePrivacy y RGPD):

• Cookies técnicas (esenciales): Son aquellas estrictamente necesarias para permitir la navegación por la web, la carga de tipografías, interfaces y la correcta estabilidad del sitio. Estas cookies no recopilan información personal, no se utilizan con fines comerciales y están exentas de la obligación de consentimiento previo por parte del usuario.
• Cookies analíticas (Google Analytics): Herramientas de terceros que recopilan datos de tráfico de forma totalmente anonimizada (como el número de visitas, páginas más leídas o secciones de mayor interés). Estas cookies sólo se instalarán en el navegador del usuario si éste otorga su consentimiento explícito a través del banner de gestión de privacidad que aparece al acceder al sitio web.

El usuario puede revocar su consentimiento, bloquear, restringir o eliminar las cookies en cualquier momento configurando las preferencias de su propio navegador de internet o interactuando con el panel de configuración disponible en el pie de página de nuestra web.

8. Seguridad de los datos

Big Branng Labs LLC adopta e implementa las medidas de seguridad técnicas, organizativas y tecnológicas razonables para salvaguardar la integridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, robo o acceso no autorizado.

Toda transmisión de datos personales realizada a través de este sitio web viaja protegida mediante el uso de canales seguros basados en protocolos criptográficos HTTPS con cifrado SSL/TLS. En el caso fortuito de que ocurra un incidente informático o una brecha de seguridad técnica que suponga un riesgo para los derechos y libertades de nuestros usuarios, Big Branng Labs LLC activará un protocolo de contención y notificará de forma transparente a los usuarios afectados a la mayor brevedad posible.

9. Modificaciones de esta política

Big Branng Labs LLC se reserva el derecho exclusivo de actualizar, modificar o adaptar la presente Política de Privacidad con el fin de adecuarla a nuevas realidades técnicas, cambios en los flujos de información o actualizaciones en el marco legislativo internacional. La fecha de la última versión se indica al inicio de este documento. Se aconseja al usuario revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cómo protegemos su privacidad.

10. Contacto

Para resolver cualquier duda, aclaración, consulta o para el ejercicio de sus derechos en materia de privacidad de datos personales con respecto a este sitio web, puede ponerse en contacto directo con nuestro departamento de soporte técnico a través del correo electrónico: [email protected]