Mantenemos tu WordPress al día, vigilado y con copia de seguridad

Las tareas del plan que contrates: actualizaciones, copias de seguridad, monitorización y revisiones de seguridad. El objetivo es que tu web esté al día, estable y protegida.

Todo lo que no aparezca en tu plan: cambios de diseño o maquetación, secciones nuevas, desarrollo a medida, cargas masivas de contenido o integraciones nuevas. Si lo necesitas, lo hacemos aparte por horas.

Sí. Si tu web crece o necesitas más cobertura, puedes pasar a un plan superior en cualquier momento.

WP Rocket (52 €/año), UpdraftPlus (80 €/año) y WP All Import/Export Pro (260 €/año): hasta 392 € al año si las compraras por tu cuenta. Están incluidas en tu plan mientras siga activo y no están instaladas por defecto en todas las webs: si en algún momento las necesitas en la tuya, dínoslo y las activamos sin que pagues la licencia aparte. Si te das de baja, dejan de estar incluidas.

Es un extra opcional. Con la frecuencia de tu plan (mensual, quincenal o semanal) comprobamos que los formularios de tu web funcionan y que los mensajes llegan a tu bandeja de entrada. Se contrata por formulario y su precio aparece en la tarjeta de cada plan.

Sí. Diagnosticamos el problema y devolvemos la web a su funcionamiento: revertimos cambios recientes, restauramos una copia o desactivamos lo que provoca el fallo. Si la caída la causan cambios de terceros o instalaciones hechas fuera del mantenimiento, se valora como trabajo extra.

Cualquier problema que afecte al funcionamiento normal de la web: que se caiga, un error crítico, no poder entrar al panel, un aviso de seguridad o comportamientos raros después de una actualización.

Nos encargamos de estabilizar la web para que vuelva a funcionar. Si después hace falta una corrección compleja que depende de ese plugin o integración, la presupuestamos por horas.

Si la actualización la hemos hecho nosotros dentro del mantenimiento, dejamos la web estable: volvemos a la versión anterior, restauramos una copia o desactivamos el componente que falla. Si el arreglo definitivo exige desarrollo o resolver compatibilidades complejas, se valora aparte.

Incluye contener el ataque y devolver la web a un estado estable: restauramos una copia limpia y aplicamos medidas básicas de protección. No podemos garantizar una limpieza total si hay factores externos, como contraseñas robadas, muchos accesos de administrador o plugins pirata. En esos casos hace falta una intervención más profunda, que se presupuesta aparte.

No, nadie puede. Lo que hacemos es reducir el riesgo al mínimo con actualizaciones, monitorización y buenas prácticas de seguridad. Para reforzar la prevención, puedes añadir Patch & Protect, que protege la web de las vulnerabilidades conocidas hasta que se actualiza.

Es un módulo de seguridad de Patchstack que aplica parches virtuales a las vulnerabilidades conocidas en cuanto se detectan, para impedir que se exploten hasta que se actualiza. Es opcional y se puede añadir a cualquier plan: cuesta 4 € + IVA al mes (48 € + IVA al año) y no tiene descuento por pago anual. No sustituye a las actualizaciones: las vulnerabilidades graves las seguimos corrigiendo en cuanto hay parche. Lo recomendamos sobre todo en las webs más importantes para tu negocio, como una tienda online o una web que te trae contactos.

Actualizar es la ronda periódica de tu plan (mensual, quincenal o semanal): ponemos al día WordPress, el tema y los plugins. Las vulnerabilidades graves no esperan a esa ronda: cuando nos llega la alerta y hay parche, lo aplicamos en el momento para que no puedan aprovecharlas. Mientras no existe parche oficial, la web sigue expuesta; para esos casos está Patch & Protect.

Resolverlo depende de tu proveedor de hosting. Nosotros te explicamos qué ha pasado y qué pasos seguir. Si prefieres que hablemos nosotros con ellos y hagamos el seguimiento, lo hacemos como trabajo extra, con tus accesos y tu autorización.

Sí, siempre. Las guardamos en discos externos al hosting de tu web, para mayor seguridad: siguen a salvo aunque falle el servidor o la web sufra un ataque. Así podemos volver atrás si algo falla.

Depende del plan. El Plan S hace una copia mensual y guarda hasta 3. El M y el L hacen una copia diaria y guardan hasta 5 y hasta 10, respectivamente.

Sí. Ante una incidencia, volver a un estado anterior estable suele ser la forma más rápida de solucionarla.

Escríbenos a [email protected]. Cuantos más detalles nos des (capturas, qué estabas haciendo, a qué hora falló), antes lo resolvemos.

El soporte cubre todo lo relacionado con tu plan. Los cambios, mejoras o tareas fuera de él los hacemos por horas.

Secciones nuevas, cambios de diseño o maquetación, tareas de contenido, integraciones, mejoras de rendimiento avanzadas y correcciones complejas causadas por terceros, entre otras cosas.

Antes de empezar te decimos cuántas horas calculamos o te damos un precio cerrado. No hacemos nada fuera del plan sin tu visto bueno.

Por adelantado y al 100 %, antes de empezar cualquier tarea. Puedes pagar el plan de forma trimestral, semestral o anual, y el pago anual tiene un descuento de 2 meses. En cuanto se confirma el pago, empezamos con la auditoría de tu web.

Al terminar cada periodo (trimestral, semestral o anual, según lo que hayas elegido) te enviamos la factura de renovación. Si una factura se queda sin pagar, el servicio se suspende después de avisarte.

No hay permanencia. La contratación mínima es de 3 meses y, a partir de ahí, puedes darte de baja cuando quieras: avísanos por escrito a [email protected] y seguimos con el servicio hasta que termine el periodo pagado. No devolvemos importes ya abonados.

La web sigue siendo tuya. Al terminar el plan dejamos de hacer las actualizaciones, las copias de seguridad y la monitorización, y las licencias premium dejan de estar incluidas. Si quieres conservarlas, te ayudamos a comprarlas a tu nombre.

A los precios se les suma el 21 % de IVA. Si eres profesional sujeto a IRPF, aplicamos la retención del 15 %: dínoslo para tenerlo en cuenta en la factura.

Hemos subido los planes un 15 %. Cada mes aparecen más vulnerabilidades en WordPress y se explotan antes: según Modular DS, sobre más de 40.000 webs, las vulnerabilidades nuevas por web pasaron de 1,2 al mes en abril a 7,5 en septiembre, y algunos ataques empiezan el mismo día en que sale el parche. Vigilar, parchear y reaccionar a tiempo nos lleva más trabajo y más herramientas. Si ya eres cliente, el nuevo precio se aplica en las próximas renovaciones, a partir del 4 de noviembre de 2026, y te avisamos por adelantado por escrito.